售後服務


  • 退貨流程

一、商品打包完整(包括內附等配件)
二、以郵寄包裹方式寄回(台北市內湖區民權東路六段180巷150號7F-2)
三、紡織類商品欲退回不可下水洗滌過,其他硬體不可有其他損傷破損,商品必須完整才可退換
四、公司收到商品後確認無誤,進入換貨、或退款流程
 

  • 退貨服務注意事項

一、所有售後服務規定都需在收到商品的七日內(包含例假日)完成                       
  退貨品需全新且完整,商品超過七天退貨時效,即無法退貨
  所有商品(除貼身衣物外)依消費者保護法規定,提供到貨七天猶豫期權益,但非試用期
二、公司於收到後約3~5個工作天處理,若需換貨仍照購買商品時程作業,退款則約需等待7~14個工作天(不包含例假日)
  ■ 超商取貨付款退款時間同上述  
  ■ 信用卡付款於處理完退貨流程即退刷,可能因處理時間即繳款日不同,扣款可能於下一期顯示  

四、收到商品請自行檢查商品是否有問題,下水過或使用過(含剪標)等商品皆一律不接受退貨
  (商品、原包裝、吊牌、隨附商品等)若有判斷出已下水、使用、香水味、異味、商品損毀等恕不接受退貨
五、因網路門市與門市共同販售,如訂單商品無現貨即有權可直接取消訂單,此部分恕不額外通知

  • 不接受退貨之商品

 ◎ 非明顯之色線頭、脫線、極小汙點、色差等無法控制之原因
 ◎ 已下水過或人為疏失造成瑕疵的商品
 ◎ 牛仔類及褲類商品(釦眼未開非瑕疵問題,可詢問客服人員相關事宜)
 ◎ 牛仔商品本身會有些微洗染劑味道屬於正常現象
 ◎ 內褲或襪子皆屬於貼身衣物,恕無法辦理退貨

  • 提醒您

一、下單前,請詳細閱讀購物須知,購買即表示100%同意官網之購物規則
二、結帳後訂單無法做任何變更(顏色/尺寸/款式/取貨門市..等),若下錯商品可取消該訂單,重新下訂即可,如需取消訂單請聯繫客服
三、若經常性退貨及超商逾期未取買家,本賣場有權利將不再服務您,避免造成雙方困擾

  • 聯繫客服

  客服專線  |  (02)2769-4168
  服務時間  |  星期一至星期六 (若無法聯絡可於Email聯繫pippep888@gmail.com)